سياسات الاستبدال و الاسترجاع

يمكنك استبدال المنتج (المنتجات) عن طريق التواصل معنا  وذلك خلال سبعة أيام (7) من تاريخ إستلامكم للطلب. وذلك رهنا بتوافر المخزون. ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت وألا يكون قد أُزيل من عليها أي من بطاقات وملصقات لمسة عبير ،  إن وجدت، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها، وأن تكون في حالة جيدة، وفي علبتها أو غلافها الأصلي، إلى جانب توفر  الفاتورة الأصلية وبطاقة هويتك. ويستثنى من ذلك طلبات الزيوت العطرية ( الرول) يجب ان تكون الشحنة كاملة بحالتها الاصلية ولا تفتح 

في حال عدم الرغبة او تغيير راي العميل، رسوم توصيل المنتج على حساب العميل.

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصنا له، يجوز لك استبدال هذا المنتج بأي منتج آخر:

- له نفس القيمة؛ أو قيمته أعلى، وفي هذه الحالة سيتعين عليك دفع فرق السعر وقت الاستبدال.